Suport

Preguntes més freqüents per a MedSafeAI Pro: Assistent de metge

---

Què he de fer si l'aplicació no reconeix la meva subscripció a Pro?

MedSafeAI no utilitza comptes d'usuari ni emmagatzema dades personals. Si torneu a instal·lar l'aplicació, canvieu de dispositiu o esborra les dades de l'aplicació, és possible que hàgiu de restaurar l'accés a Pro manualment.

Obre MedSafeAI > ves a Configuració de l'aplicació > toca “Restaura la compra”. La teva subscripció es restaurarà de manera segura mitjançant el teu ID d'Apple.

---

Com puc utilitzar MedSafeAI Pro en diversos dispositius?

Pots utilitzar de manera segura la teva subscripció a Pro i l'historial de xat en fins a tres dels teus propis dispositius, inclosos iPhone (iOS), iPad i Android.

Per connectar dispositius, baixa MedSafeAI a cada dispositiu, obriu l'aplicació, aneu a Configuració de l'aplicació i toqueu "Connecta dispositius". Seguiu els passos que apareixen a la pantalla per sincronitzar l'historial de xat i d'accés a Pro.

---

Com puc canviar o gestionar el meu pla de subscripció?

La gestió de les subscripcions la gestiona la configuració del sistema del dispositiu, no des de l'aplicació.

A l'iPhone o l'iPad, aneu a Configuració de l'iPhone > Identificador d'Apple (el vostre nom a la part superior) > Subscripcions. A partir d'aquí, podeu actualitzar, baixar o cancel·lar el vostre pla MedSafeAI Pro.

---

He de crear un compte per utilitzar MedSafeAI?

No es requereix cap compte. Podeu començar a utilitzar l'aplicació immediatament després de descarregar-la. L'accés professional es gestiona mitjançant la vostra subscripció a la plataforma; no cal registrar-se ni iniciar sessió.

---

Per què l'aplicació em demana que torni a actualitzar?

Això pot passar si la vostra subscripció o connexió del dispositiu encara no s'ha sincronitzat.

Primer, obriu Configuració de l'aplicació i toqueu "Restaura la compra". Si utilitzeu diversos dispositius, també marqueu "Connecta dispositius" per assegurar-vos que els vostres dispositius estiguin enllaçats correctament. No hi haurà càrrec addicional.

---

Com puc contactar amb l'assistència?

Pots contactar amb el nostre equip d'assistència directament des de l'aplicació. Obriu MedSafeAI, aneu a Configuració de l'aplicació i toqueu "Sol·licituds d'assistència" per crear un bitllet d'assistència.

Un membre real de l'equip d'assistència revisa la teva sol·licitud i les respostes s'envien directament dins de l'aplicació.

També podeu utilitzar les opcions "Informe d'errors" o "Comentaris" a la configuració de l'aplicació per obtenir informes o suggeriments ràpids.