Podpora

Často kladené otázky pro MedSafeAI Pro: Asistent lékaře

---

Co mám dělat, když aplikace nerozpozná mé členství Pro?

MedSafeAI nepoužívá uživatelské účty ani neukládá osobní údaje. Pokud aplikaci přeinstalujete, změníte zařízení nebo vymažete data aplikace, možná budete muset svůj přístup Pro obnovit ručně.

Otevřete MedSafeAI > přejděte do Nastavení aplikace > klepněte na Obnovit nákup. Vaše členství bude bezpečně obnoveno prostřednictvím vašeho Apple ID.

---

Jak mohu používat MedSafeAI Pro na více zařízeních?

Své členství Pro a historii chatu můžete bezpečně používat až na třích vlastních zařízeních, včetně iPhonu (iOS), iPadu a Androidu.

Chcete-li připojit zařízení, stáhněte si MedSafeAI do každého zařízení, otevřete aplikaci, přejděte do Nastavení aplikace a klepněte na Připojit zařízení. Postupujte podle pokynů na obrazovce a synchronizujte svůj přístup Pro a historii chatu.

---

Jak mohu změnit nebo spravovat svůj plán členství?

Správa předplatného se provádí pomocí systémových nastavení vašeho zařízení, nikoli v aplikaci.

Na iPhonu nebo iPadu přejděte na Nastavení iPhonu > Apple ID (vaše jméno nahoře) > Předplatné. Odtud můžete upgradovat, přejít na nižší verzi nebo zrušit svůj plán MedSafeAI Pro.

---

Musím si vytvořit účet, abych mohl používat MedSafeAI?

Není vyžadován žádný účet. Aplikaci můžete začít používat ihned po jejím stažení. Profesionální přístup je řešen prostřednictvím vašeho předplatného platformy – není potřeba žádná registrace ani přihlášení.

---

Proč mě aplikace žádá o další upgrade?

Může k tomu dojít, pokud se vaše předplatné nebo připojení zařízení ještě nesynchronizovalo.

Nejprve otevřete Nastavení aplikace a klepněte na „Obnovit nákup“. Pokud používáte více zařízení, zaškrtněte také možnost Připojit zařízení, abyste se ujistili, že jsou vaše zařízení správně propojena. Nebudou účtovány žádné další poplatky.

---

Jak mohu kontaktovat podporu?

Náš tým podpory můžete kontaktovat přímo z aplikace. Otevřete MedSafeAI, přejděte do Nastavení aplikace a klepnutím na „Žádosti o podporu“ vytvořte lístek podpory.

Vaši žádost zkontroluje skutečný člen týmu podpory a odpovědi jsou doručeny přímo v aplikaci.

Můžete také použít možnosti „Hlášení o chybě“ nebo „Zpětná vazba“ v Nastavení aplikace pro rychlé nahlášení nebo návrhy.