Støtte

Ofte stillede spørgsmål til MedSafeAI Pro: Doctor Assistant

---

Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke genkender mit Pro-medlemskab?

MedSafeAI bruger ikke brugerkonti eller gemmer personlige data. Hvis du geninstallerer appen, skifter enheder eller rydder appdata, skal du muligvis gendanne din Pro-adgang manuelt.

Åbn MedSafeAI > gå til Appindstillinger > tryk på "Gendan køb". Dit medlemskab bliver sikkert gendannet via dit Apple-id.

---

Hvordan kan jeg bruge MedSafeAI Pro på flere enheder?

Du kan sikkert bruge dit Pro-medlemskab og chathistorik på op til tre af dine egne enheder, inklusive iPhone (iOS), iPad og Android.

For at tilslutte enheder skal du downloade MedSafeAI på hver enhed, åbne appen, gå til Appindstillinger og trykke på “Tilslut enheder”. Følg trinene på skærmen for at synkronisere din Pro-adgang og chathistorik.

---

Hvordan kan jeg ændre eller administrere min medlemskabsplan?

Abonnementsadministration håndteres af din enheds systemindstillinger, ikke inde i appen.

På iPhone eller iPad skal du gå til iPhone-indstillinger > Apple ID (dit navn øverst) > Abonnementer. Derfra kan du opgradere, nedgradere eller annullere din MedSafeAI Pro-plan.

---

Skal jeg oprette en konto for at bruge MedSafeAI?

Der kræves ingen konto. Du kan begynde at bruge appen umiddelbart efter at have downloadet den. Proadgang håndteres via dit platformsabonnement – ingen tilmelding eller login er nødvendig.

---

Hvorfor beder appen mig om at opgradere igen?

Dette kan ske, hvis dit abonnement eller enhedsforbindelse endnu ikke er synkroniseret.

Åbn først Appindstillinger og tryk på "Gendan køb". Hvis du bruger flere enheder, skal du også markere "Tilslut enheder" for at sikre, at dine enheder er korrekt forbundet. Der opstår ingen ekstra omkostninger.

---

Hvordan kan jeg kontakte support?

Du kan kontakte vores supportteam direkte fra appen. Åbn MedSafeAI, gå til Appindstillinger, og tryk på "Supportanmodninger" for at oprette en supportbillet.

Din anmodning bliver gennemgået af et rigtigt medlem af supportteamet, og svar leveres direkte inde i appen.

Du kan også bruge valgmulighederne "Bug Report" eller "Feedback" i appindstillinger til hurtig rapportering eller forslag.