Υποστήριξη

Συχνές ερωτήσεις για το MedSafeAI Pro: Doctor Assistant

---

Τι πρέπει να κάνω εάν η εφαρμογή δεν αναγνωρίζει τη συνδρομή μου Pro;

Το MedSafeAI δεν χρησιμοποιεί λογαριασμούς χρηστών ούτε αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα. Εάν εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή, αλλάξετε συσκευές ή διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε την πρόσβαση Pro με μη αυτόματο τρόπο.

Ανοίξτε το MedSafeAI > μεταβείτε στις Ρυθμίσεις εφαρμογής > πατήστε "Επαναφορά αγοράς". Η συνδρομή σας θα αποκατασταθεί με ασφάλεια μέσω του Apple ID σας.

---

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το MedSafeAI Pro σε πολλές συσκευές;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια τη συνδρομή Pro και το ιστορικό συνομιλιών σας σε έως και τρεις από τις δικές σας συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των iPhone (iOS), iPad και Android.

Για να συνδέσετε συσκευές, κατεβάστε το MedSafeAI σε κάθε συσκευή, ανοίξτε την εφαρμογή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις εφαρμογής και πατήστε "Σύνδεση συσκευών". Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να συγχρονίσετε την πρόσβαση Pro και το ιστορικό συνομιλιών σας.

---

Πώς μπορώ να αλλάξω ή να διαχειριστώ το πρόγραμμα συνδρομής μου;

Η διαχείριση της συνδρομής γίνεται από τις ρυθμίσεις συστήματος της συσκευής σας και όχι μέσα στην εφαρμογή.

Σε iPhone ή iPad, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις iPhone > Apple ID (το όνομά σας στην κορυφή) > Συνδρομές. Από εκεί, μπορείτε να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε το πρόγραμμα MedSafeAI Pro.

---

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να χρησιμοποιήσω το MedSafeAI;

Δεν απαιτείται λογαριασμός. Μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή αμέσως μετά τη λήψη της. Η πρόσβαση σε επαγγελματίες γίνεται μέσω της συνδρομής σας στην πλατφόρμα—δεν απαιτείται εγγραφή ή σύνδεση.

---

Γιατί η εφαρμογή μου ζητά να αναβαθμίσω ξανά;

Αυτό μπορεί να συμβεί εάν η συνδρομή σας ή η σύνδεση της συσκευής σας δεν έχει συγχρονιστεί ακόμη.

Πρώτα, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις εφαρμογής και πατήστε "Επαναφορά αγοράς". Εάν χρησιμοποιείτε πολλές συσκευές, επιλέξτε επίσης "Σύνδεση συσκευών" για να βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές σας είναι σωστά συνδεδεμένες. Δεν θα υπάρξει επιπλέον χρέωση.

---

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας απευθείας από την εφαρμογή. Ανοίξτε το MedSafeAI, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις εφαρμογής και πατήστε "Αιτήματα υποστήριξης" για να δημιουργήσετε ένα δελτίο υποστήριξης.

Το αίτημά σας εξετάζεται από πραγματικό μέλος της ομάδας υποστήριξης και οι απαντήσεις παραδίδονται απευθείας μέσα στην εφαρμογή.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές "Αναφορά σφαλμάτων" ή "Σχόλια" στις Ρυθμίσεις εφαρμογής για γρήγορες αναφορές ή προτάσεις.