Tukea

Usein kysyttyjä kysymyksiä MedSafeAI Prolle: Doctor Assistant

---

Mitä minun pitäisi tehdä, jos sovellus ei tunnista Pro-jäsenyyttäni?

MedSafeAI ei käytä käyttäjätilejä tai tallenna henkilökohtaisia tietoja. Jos asennat sovelluksen uudelleen, vaihdat laitteita tai tyhjennät sovellustiedot, saatat joutua palauttamaan Pro-käyttöoikeutesi manuaalisesti.

Avaa MedSafeAI > siirry kohtaan Sovellusasetukset > napauta Palauta ostos. Jäsenyytesi palautetaan turvallisesti Apple ID:lläsi.

---

Kuinka voin käyttää MedSafeAI Prota useilla laitteilla?

Voit käyttää Pro-jäsenyyttäsi ja keskusteluhistoriaasi turvallisesti jopa kolmessa omassa laitteessasi, mukaan lukien iPhone (iOS), iPad ja Android.

Jos haluat yhdistää laitteita, lataa MedSafeAI jokaiselle laitteelle, avaa sovellus, siirry kohtaan Sovellusasetukset ja napauta Yhdistä laitteet. Synkronoi Pro-käyttöoikeutesi ja chat-historiasi noudattamalla näytön ohjeita.

---

Miten voin muuttaa tai hallita jäsensuunnitelmaani?

Tilausten hallintaa hoitavat laitteesi järjestelmäasetukset, eivät sovelluksen sisällä.

Siirry iPhonessa tai iPadissa kohtaan iPhone-asetukset > Apple ID (nimesi yläreunassa) > Tilaukset. Sieltä voit päivittää, alentaa tai peruuttaa MedSafeAI Pro -suunnitelmasi.

---

Onko minun luotava tili käyttääkseni MedSafeAI:ta?

Tiliä ei vaadita. Voit aloittaa sovelluksen käytön heti sen lataamisen jälkeen. Pro-käyttöoikeus hoidetaan alustatilauksesi kautta – rekisteröitymistä tai kirjautumista ei tarvita.

---

Miksi sovellus pyytää minua päivittämään uudelleen?

Tämä voi tapahtua, jos tilaustasi tai laiteyhteyttäsi ei ole vielä synkronoitu.

Avaa ensin Sovellusasetukset ja napauta Palauta ostos. Jos käytät useita laitteita, tarkista myös Yhdistä laitteet varmistaaksesi, että laitteesi on yhdistetty oikein. Lisämaksuja ei peritä.

---

Miten voin ottaa yhteyttä tukeen?

Voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme suoraan sovelluksesta. Avaa MedSafeAI, siirry kohtaan Sovellusasetukset ja napauta "Tukipyynnöt" luodaksesi tukilipun.

Pyyntösi tarkistaa todellinen tukitiimin jäsen, ja vastaukset toimitetaan suoraan sovelluksen sisällä.

Voit myös käyttää sovellusasetusten Virheraportti- tai Palaute-vaihtoehtoja nopeaan raportointiin tai ehdotuksiin.