सहायता

मेडसेफएआई प्रो: डॉक्टर असिस्टेंट के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

<घंटा>

यदि ऐप मेरी प्रो सदस्यता को नहीं पहचानता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

MedSafeAI उपयोगकर्ता खातों का उपयोग नहीं करता है या व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत नहीं करता है। यदि आप ऐप को फिर से इंस्टॉल करते हैं, डिवाइस बदलते हैं, या ऐप डेटा साफ़ करते हैं, तो आपको अपने प्रो एक्सेस को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

MedSafeAI खोलें > ऐप सेटिंग पर जाएं > “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” पर टैप करें। आपकी सदस्यता आपकी Apple ID के माध्यम से सुरक्षित रूप से बहाल कर दी जाएगी।

<घंटा>

मैं कई उपकरणों पर मेडसेफएआई प्रो का उपयोग कैसे कर सकता हूं?

आप अपनी प्रो सदस्यता और चैट इतिहास का उपयोग अपने तीन उपकरणों पर सुरक्षित रूप से कर सकते हैं, जिनमें iPhone (iOS), iPad और Android शामिल हैं।

डिवाइस कनेक्ट करने के लिए, प्रत्येक डिवाइस पर MedSafeAI डाउनलोड करें, ऐप खोलें, ऐप सेटिंग्स पर जाएं, और "कनेक्ट डिवाइसेस" पर टैप करें। अपने प्रो एक्सेस और चैट इतिहास को सिंक करने के लिए ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।

<घंटा>

मैं अपनी सदस्यता योजना कैसे बदल सकता हूं या प्रबंधित कर सकता हूं?

सदस्यता प्रबंधन आपके डिवाइस की सिस्टम सेटिंग्स द्वारा नियंत्रित किया जाता है, ऐप के अंदर नहीं।

iPhone या iPad पर, iPhone सेटिंग्स > Apple ID (शीर्ष पर आपका नाम) > सदस्यता पर जाएं। वहां से, आप अपने मेडसेफएआई प्रो प्लान को अपग्रेड, डाउनग्रेड या रद्द कर सकते हैं।

<घंटा>

क्या मुझे MedSafeAI का उपयोग करने के लिए एक खाता बनाने की आवश्यकता है?

किसी खाते की आवश्यकता नहीं है. आप ऐप को डाउनलोड करने के तुरंत बाद इसका इस्तेमाल शुरू कर सकते हैं। प्रो एक्सेस को आपके प्लेटफ़ॉर्म सब्सक्रिप्शन के माध्यम से नियंत्रित किया जाता है—किसी साइन-अप या लॉगिन की आवश्यकता नहीं है।

<घंटा>

ऐप मुझसे दोबारा अपग्रेड करने के लिए क्यों कहता है?

यह तब हो सकता है जब आपकी सदस्यता या डिवाइस कनेक्शन अभी तक सिंक नहीं हुआ है।

सबसे पहले, ऐप सेटिंग खोलें और "खरीदारी पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें। यदि आप एकाधिक डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके डिवाइस ठीक से लिंक हैं, “कनेक्ट डिवाइस” को भी जांचें। कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगेगा.

<घंटा>

मैं सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूं?

आप ऐप के भीतर से सीधे हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। MedSafeAI खोलें, ऐप सेटिंग पर जाएं, और समर्थन टिकट बनाने के लिए "समर्थन अनुरोध" पर टैप करें।

आपके अनुरोध की समीक्षा वास्तविक सहायता टीम के सदस्य द्वारा की जाती है, और प्रतिक्रियाएं सीधे ऐप के अंदर वितरित की जाती हैं।

आप त्वरित रिपोर्टिंग या सुझावों के लिए ऐप सेटिंग्स में "बग रिपोर्ट" या "फीडबैक" विकल्पों का भी उपयोग कर सकते हैं।