Podrška

Često postavljana pitanja za MedSafeAI Pro: Doctor Assistant

---

Što trebam učiniti ako aplikacija ne prepozna moje Pro članstvo?

MedSafeAI ne koristi korisničke račune niti pohranjuje osobne podatke. Ako ponovno instalirate aplikaciju, promijenite uređaje ili izbrišete podatke aplikacije, možda ćete morati ručno vratiti svoj Pro pristup.

Otvorite MedSafeAI > idite na Postavke aplikacije > dodirnite “Vrati kupnju”. Vaše će članstvo biti sigurno vraćeno putem vašeg Apple ID-a.

---

Kako mogu koristiti MedSafeAI Pro na više uređaja?

Možete sigurno koristiti svoje Pro članstvo i povijest razgovora na do tri vlastita uređaja, uključujući iPhone (iOS), iPad i Android.

Za povezivanje uređaja preuzmite MedSafeAI na svaki uređaj, otvorite aplikaciju, idite na Postavke aplikacije i dodirnite “Poveži uređaje”. Slijedite korake na zaslonu za sinkronizaciju vašeg Pro pristupa i povijesti razgovora.

---

Kako mogu promijeniti ili upravljati svojim planom članstva?

Upravljanjem pretplatama upravljaju postavke sustava vašeg uređaja, a ne unutar aplikacije.

Na iPhoneu ili iPadu idite na Postavke iPhonea > Apple ID (vaše ime na vrhu) > Pretplate. Odatle možete nadograditi, smanjiti ili otkazati svoj MedSafeAI Pro plan.

---

Trebam li otvoriti račun da bih koristio MedSafeAI?

Nije potreban račun. Aplikaciju možete početi koristiti odmah nakon preuzimanja. Pro pristupom upravlja se putem vaše pretplate na platformu—nije potrebna registracija ili prijava.

---

Zašto aplikacija od mene traži ponovnu nadogradnju?

To se može dogoditi ako vaša pretplata ili veza uređaja još nisu sinkronizirani.

Prvo otvorite Postavke aplikacije i dodirnite “Vrati kupnju”. Ako koristite više uređaja, označite i “Poveži uređaje” kako biste bili sigurni da su uređaji ispravno povezani. Neće biti nikakvih dodatnih troškova.

---

Kako mogu kontaktirati podršku?

Možete kontaktirati naš tim za podršku izravno iz aplikacije. Otvorite MedSafeAI, idite na Postavke aplikacije i dodirnite “Zahtjevi za podršku” da biste izradili kartu za podršku.

Vaš zahtjev pregledava pravi član tima za podršku, a odgovori se isporučuju izravno u aplikaciji.

Također možete koristiti opcije “Izvješće o pogrešci” ili “Povratne informacije” u postavkama aplikacije za brzo izvješćivanje ili prijedloge.