지원하다

MedSafeAI Pro: Doctor Assistant에 대해 자주 묻는 질문

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앱이 내 Pro 멤버십을 인식하지 못하는 경우 어떻게 해야 하나요?

MedSafeAI는 사용자 계정을 사용하거나 개인 데이터를 저장하지 않습니다. 앱을 재설치하거나, 기기를 변경하거나, 앱 데이터를 삭제하는 경우 Pro 액세스를 수동으로 복원해야 할 수도 있습니다.

MedSafeAI를 열고 > 앱 설정으로 이동한 후 > '구매 복원'을 탭합니다. 귀하의 멤버십은 귀하의 Apple ID를 통해 안전하게 복원됩니다.

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여러 기기에서 MedSafeAI Pro를 어떻게 사용할 수 있나요?

iPhone(iOS), iPad, Android를 포함하여 최대 3대의 기기에서 Pro 멤버십과 채팅 기록을 안전하게 사용할 수 있습니다.

기기를 연결하려면 각 기기에 MedSafeAI를 다운로드하고 앱을 열고 앱 설정으로 이동한 다음 '기기 연결'을 탭하세요. Pro 액세스와 채팅 기록을 동기화하려면 화면에 표시된 단계를 따르세요.

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멤버십 요금제를 어떻게 변경하거나 관리할 수 있나요?

구독 관리는 앱 내부가 아닌 기기의 시스템 설정에 의해 처리됩니다.

iPhone 또는 iPad에서 iPhone 설정 > Apple ID(상단에 이름이 표시됨) > 구독으로 이동합니다. 여기에서 MedSafeAI Pro 플랜을 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소할 수 있습니다.

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MedSafeAI를 사용하려면 계정을 만들어야 하나요?

계정이 필요하지 않습니다. 앱을 다운로드한 후 즉시 사용할 수 있습니다. Pro 액세스는 플랫폼 구독을 통해 처리되며 가입이나 로그인이 필요하지 않습니다.

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앱에서 다시 업그레이드하라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

이런 현상은 구독 또는 기기 연결이 아직 동기화되지 않은 경우 발생할 수 있습니다.

먼저 앱 설정을 열고 '구매 복원'을 탭합니다. 여러 기기를 사용하는 경우 '기기 연결'을 확인하여 기기가 제대로 연결되었는지 확인하세요. 추가 비용은 발생하지 않습니다.

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지원팀에 어떻게 문의하나요?

앱 내에서 직접 지원팀에 문의할 수 있습니다. MedSafeAI를 열고 앱 설정으로 이동한 다음 '지원 요청'을 탭하여 지원 티켓을 만드세요.

귀하의 요청은 실제 지원팀이 검토하며 응답은 앱 내에서 직접 전달됩니다.

신속한 보고나 제안을 위해 앱 설정에서 '버그 신고' 또는 '피드백' 옵션을 사용할 수도 있습니다.