Sokongan

Soalan Lazim untuk MedSafeAI Pro: Pembantu Doktor

---

Apakah yang perlu saya lakukan jika apl tidak mengenali keahlian Pro saya?

MedSafeAI tidak menggunakan akaun pengguna atau menyimpan data peribadi. Jika anda memasang semula apl, menukar peranti atau mengosongkan data apl, anda mungkin perlu memulihkan akses Pro anda secara manual.

Buka MedSafeAI > pergi ke Tetapan Apl > ketik “Pulihkan Pembelian”. Keahlian anda akan dipulihkan dengan selamat melalui Apple ID anda.

---

Bagaimanakah saya boleh menggunakan MedSafeAI Pro pada berbilang peranti?

Anda boleh menggunakan keahlian Pro anda dengan selamat dan sejarah sembang pada sehingga tiga peranti anda sendiri, termasuk iPhone (iOS), iPad dan Android.

Untuk menyambungkan peranti, muat turun MedSafeAI pada setiap peranti, buka apl, pergi ke Tetapan Apl dan ketik “Sambungkan Peranti”. Ikut langkah pada skrin untuk menyegerakkan akses Pro anda dan sejarah sembang.

---

Bagaimanakah saya boleh menukar atau mengurus pelan keahlian saya?

Pengurusan langganan dikendalikan oleh tetapan sistem peranti anda, bukan dalam apl.

Pada iPhone atau iPad, pergi ke Tetapan iPhone > ID Apple (nama anda di bahagian atas) > Langganan. Dari sana, anda boleh menaik taraf, menurunkan taraf atau membatalkan pelan MedSafeAI Pro anda.

---

Adakah saya perlu membuat akaun untuk menggunakan MedSafeAI?

Tiada akaun diperlukan. Anda boleh mula menggunakan apl itu serta-merta selepas memuat turunnya. Akses pro dikendalikan melalui langganan platform anda—tiada pendaftaran atau log masuk diperlukan.

---

Mengapa apl meminta saya meningkatkan semula?

Ini boleh berlaku jika langganan atau sambungan peranti anda masih belum disegerakkan.

Mula-mula, buka Tetapan Apl dan ketik “Pulihkan Pembelian”. Jika anda menggunakan berbilang peranti, semak juga “Sambungkan Peranti” untuk memastikan peranti anda dipautkan dengan betul. Tiada caj tambahan akan berlaku.

---

Bagaimanakah saya boleh menghubungi sokongan?

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami terus dari dalam apl. Buka MedSafeAI, pergi ke Tetapan Apl dan ketik “Permintaan Sokongan” untuk membuat tiket sokongan.

Permintaan anda disemak oleh ahli pasukan sokongan sebenar dan respons dihantar terus dalam apl.

Anda juga boleh menggunakan pilihan “Laporan Pepijat” atau “Maklum Balas” dalam Tetapan Apl untuk pelaporan atau cadangan pantas.