Støtte

Ofte stilte spørsmål for MedSafeAI Pro: Doctor Assistant

---

Hva bør jeg gjøre hvis appen ikke gjenkjenner Pro-medlemskapet mitt?

MedSafeAI bruker ikke brukerkontoer eller lagrer personlige data. Hvis du installerer appen på nytt, bytter enheter eller sletter appdata, kan det hende du må gjenopprette Pro-tilgangen manuelt.

Åpne MedSafeAI > gå til Appinnstillinger > trykk på «Gjenopprett kjøp». Medlemskapet ditt blir sikkert gjenopprettet via Apple-ID-en din.

---

Hvordan kan jeg bruke MedSafeAI Pro på flere enheter?

Du kan trygt bruke Pro-medlemskapet og chatteloggen din på opptil tre av dine egne enheter, inkludert iPhone (iOS), iPad og Android.

For å koble til enheter, last ned MedSafeAI på hver enhet, åpne appen, gå til Appinnstillinger og trykk på “Koble til enheter”. Følg trinnene på skjermen for å synkronisere Pro-tilgangen og chatteloggen din.

---

Hvordan kan jeg endre eller administrere medlemskapsplanen min?

Administrasjon av abonnement håndteres av enhetens systeminnstillinger, ikke inne i appen.

På iPhone eller iPad går du til iPhone-innstillinger > Apple ID (navnet ditt øverst) > Abonnementer. Derfra kan du oppgradere, nedgradere eller kansellere MedSafeAI Pro-abonnementet ditt.

---

Må jeg opprette en konto for å bruke MedSafeAI?

Ingen konto er nødvendig. Du kan begynne å bruke appen umiddelbart etter at du har lastet den ned. Pro-tilgang håndteres gjennom plattformabonnementet ditt – ingen registrering eller pålogging er nødvendig.

---

Hvorfor ber appen meg om å oppgradere på nytt?

Dette kan skje hvis abonnementet eller enhetstilkoblingen ikke er synkronisert ennå.

Åpne først Appinnstillinger og trykk på «Gjenopprett kjøp». Hvis du bruker flere enheter, må du også sjekke “Koble til enheter” for å sikre at enhetene dine er riktig koblet. Ingen ekstra kostnader vil påløpe.

---

Hvordan kan jeg kontakte brukerstøtten?

Du kan kontakte brukerstøtteteamet vårt direkte fra appen. Åpne MedSafeAI, gå til Appinnstillinger, og trykk på “Støtteforespørsler” for å opprette en kundestøtte.

Forespørselen din blir gjennomgått av et ekte medlem av brukerstøtteteamet, og svarene leveres direkte i appen.

Du kan også bruke alternativene «Feilrapport» eller «Tilbakemelding» i appinnstillingene for rask rapportering eller forslag.