Prawny
Wsparcie
Kontakt
- support@medsafeai.com
- Wsparcie w zakresie rozliczeń
- support@medsafeai.com
- Czas odpowiedzi
- Zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych
- Firma
SAFE AI NETWORK PTE. LTD.
1 Scotts Road #24-10 Shaw Centre
Singapore 228208
Często zadawane pytania dotyczące MedSafeAI Pro: Asystent lekarza
Co powinienem zrobić, jeśli aplikacja nie rozpoznaje mojego członkostwa Pro?
MedSafeAI nie korzysta z kont użytkowników ani nie przechowuje danych osobowych. Jeśli ponownie zainstalujesz aplikację, zmienisz urządzenia lub wyczyścisz dane aplikacji, może być konieczne ręczne przywrócenie dostępu Pro.
Otwórz MedSafeAI > przejdź do Ustawienia aplikacji > kliknij „Przywróć zakup”. Twoje członkostwo zostanie bezpiecznie przywrócone za pomocą Twojego Apple ID.
Jak mogę używać MedSafeAI Pro na wielu urządzeniach?
Możesz bezpiecznie korzystać ze swojego członkostwa Pro i historii czatów na maksymalnie trzech własnych urządzeniach, w tym na iPhonie (iOS), iPadzie i Androidzie.
Aby połączyć urządzenia, pobierz MedSafeAI na każde urządzenie, otwórz aplikację, przejdź do Ustawienia aplikacji i kliknij „Połącz urządzenia”. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zsynchronizować dostęp Pro i historię czatów.
Jak mogę zmienić swój plan członkostwa lub zarządzać nim?
Zarządzanie subskrypcjami odbywa się w ustawieniach systemowych urządzenia, a nie w aplikacji.
Na iPhonie lub iPadzie wybierz Ustawienia iPhone'a > Apple ID (Twoje imię i nazwisko na górze) > Subskrypcje. Stamtąd możesz uaktualnić, obniżyć lub anulować swój plan MedSafeAI Pro.
Czy muszę tworzyć konto, aby korzystać z MedSafeAI?
Nie jest wymagane żadne konto. Możesz rozpocząć korzystanie z aplikacji natychmiast po jej pobraniu. Dostęp Pro jest obsługiwany poprzez subskrypcję platformy – nie jest wymagana rejestracja ani logowanie.
Dlaczego aplikacja prosi mnie o ponowną aktualizację?
Może się to zdarzyć, jeśli Twoja subskrypcja lub połączenie urządzenia nie zostało jeszcze zsynchronizowane.
Najpierw otwórz Ustawienia aplikacji i kliknij „Przywróć zakup”. Jeśli używasz wielu urządzeń, zaznacz także „Podłącz urządzenia”, aby upewnić się, że urządzenia są prawidłowo połączone. Nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty.
Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy bezpośrednio z poziomu aplikacji. Otwórz MedSafeAI, przejdź do Ustawienia aplikacji i kliknij „Żądania pomocy”, aby utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej.
Twoja prośba jest sprawdzana przez prawdziwego członka zespołu pomocy, a odpowiedzi są dostarczane bezpośrednio w aplikacji.
Możesz także skorzystać z opcji „Raport o błędzie” lub „Opinia” w Ustawieniach aplikacji, aby szybko zgłosić raport lub sugestie.