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- Geralmente dentro de 1 a 2 dias úteis
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SAFE AI NETWORK PTE. LTD.
1 Scotts Road #24-10 Shaw Centre
Singapore 228208
Perguntas frequentes sobre MedSafeAI Pro: Doctor Assistant
O que devo fazer se o aplicativo não reconhecer minha assinatura Pro?
MedSafeAI não usa contas de usuário nem armazena dados pessoais. Se você reinstalar o app, trocar de dispositivo ou limpar dados do app, talvez seja necessário restaurar seu acesso Pro manualmente.
Abra o MedSafeAI > vá para Configurações do aplicativo > toque em “Restaurar compra”. Sua assinatura será restaurada com segurança por meio do seu ID Apple.
Como posso usar o MedSafeAI Pro em vários dispositivos?
Você pode usar com segurança sua assinatura Pro e seu histórico de bate-papo em até três dos seus próprios dispositivos, incluindo iPhone (iOS), iPad e Android.
Para conectar dispositivos, baixe MedSafeAI em cada dispositivo, abra o aplicativo, vá para Configurações do aplicativo e toque em “Conectar dispositivos”. Siga as etapas na tela para sincronizar seu acesso Pro e histórico de bate-papo.
Como posso alterar ou gerenciar meu plano de assinatura?
O gerenciamento de assinaturas é feito pelas configurações do sistema do seu dispositivo, e não dentro do aplicativo.
No iPhone ou iPad, acesse Configurações do iPhone > ID Apple (seu nome na parte superior) > Assinaturas. A partir daí, você pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar seu plano MedSafeAI Pro.
Preciso criar uma conta para usar o MedSafeAI?
Nenhuma conta é necessária. Você pode começar a usar o aplicativo imediatamente após baixá-lo. O acesso Pro é feito por meio da assinatura da plataforma. Não é necessário se inscrever ou fazer login.
Por que o aplicativo me pede para atualizar novamente?
Isso pode ocorrer se sua assinatura ou conexão do dispositivo ainda não tiver sido sincronizada.
Primeiro, abra Configurações do aplicativo e toque em “Restaurar compra”. Se você usa vários dispositivos, marque também “Conectar dispositivos” para garantir que seus dispositivos estejam conectados corretamente. Nenhuma cobrança adicional ocorrerá.
Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte diretamente no aplicativo. Abra MedSafeAI, vá para Configurações do aplicativo e toque em “Solicitações de suporte” para criar um ticket de suporte.
Sua solicitação é analisada por um membro real da equipe de suporte, e as respostas são entregues diretamente no aplicativo.
Você também pode usar as opções “Relatório de bugs” ou “Feedback” nas configurações do aplicativo para relatórios ou sugestões rápidas.