Podpora

Často kladené otázky pre MedSafeAI Pro: Asistent doktora

---

Čo mám robiť, ak aplikácia nerozpozná moje členstvo Pro?

MedSafeAI nepoužíva používateľské účty ani neukladá osobné údaje. Ak preinštalujete aplikáciu, zmeníte zariadenie alebo vymažete údaje aplikácie, možno budete musieť svoj prístup Pro obnoviť manuálne.

Otvorte MedSafeAI > prejdite do Nastavenia aplikácie > klepnite na položku Obnoviť nákup. Vaše členstvo bude bezpečne obnovené prostredníctvom vášho Apple ID.

---

Ako môžem použiť MedSafeAI Pro na viacerých zariadeniach?

Svoje členstvo Pro a históriu četov môžete bezpečne používať až na troch vlastných zariadeniach vrátane iPhonu (iOS), iPadu a Androidu.

Ak chcete pripojiť zariadenia, stiahnite si MedSafeAI do každého zariadenia, otvorte aplikáciu, prejdite na Nastavenia aplikácie a klepnite na položku Pripojiť zariadenia. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a synchronizujte svoj prístup Pro a históriu četov.

---

Ako môžem zmeniť alebo spravovať svoj plán členstva?

Správa odberov sa vykonáva pomocou systémových nastavení vášho zariadenia, nie v rámci aplikácie.

Na zariadení iPhone alebo iPad prejdite do časti Nastavenia iPhone > Apple ID (vaše meno hore) > Odbery. Odtiaľ môžete upgradovať, prejsť na nižšiu verziu alebo zrušiť svoj plán MedSafeAI Pro.

---

Musím si vytvoriť účet, aby som mohol používať MedSafeAI?

Nevyžaduje sa žiadny účet. Aplikáciu môžete začať používať ihneď po jej stiahnutí. Profesionálny prístup je riešený prostredníctvom vášho predplatného platformy – nie je potrebná žiadna registrácia ani prihlásenie.

---

Prečo ma aplikácia žiada o opätovnú inováciu?

Môže sa to stať, ak sa vaše predplatné alebo pripojenie zariadenia ešte nesynchronizovalo.

Najprv otvorte Nastavenia aplikácie a klepnite na možnosť Obnoviť nákup. Ak používate viacero zariadení, skontrolujte aj možnosť Pripojiť zariadenia, aby ste sa uistili, že sú vaše zariadenia správne prepojené. Nebudú sa účtovať žiadne dodatočné poplatky.

---

Ako môžem kontaktovať podporu?

Náš tím podpory môžete kontaktovať priamo z aplikácie. Otvorte MedSafeAI, prejdite do Nastavenia aplikácie a klepnutím na položku Žiadosti o podporu vytvorte lístok na podporu.

Vašu žiadosť posúdi skutočný člen tímu podpory a odpovede sa doručia priamo v aplikácii.

Môžete tiež použiť možnosti „Hlásenie o chybe“ alebo „Spätná väzba“ v nastaveniach aplikácie na rýchle nahlásenie alebo návrhy.