Stöd

Vanliga frågor för MedSafeAI Pro: Doctor Assistant

---

Vad ska jag göra om appen inte känner igen mitt Pro-medlemskap?

MedSafeAI använder inte användarkonton eller lagrar personlig information. Om du installerar om appen, byter enhet eller rensar appdata kan du behöva återställa din Pro-åtkomst manuellt.

Öppna MedSafeAI > gå till Appinställningar > tryck på ”Återställ köp”. Ditt medlemskap kommer att återställas säkert via ditt Apple-ID.

---

Hur kan jag använda MedSafeAI Pro på flera enheter?

Du kan säkert använda din Pro-medlemskap och chatthistorik på upp till tre av dina egna enheter, inklusive iPhone (iOS), iPad och Android.

För att ansluta enheter, ladda ner MedSafeAI på varje enhet, öppna appen, gå till Appinställningar och tryck på "Anslut enheter". Följ stegen på skärmen för att synkronisera din Pro-åtkomst och chatthistorik.

---

Hur kan jag ändra eller hantera min medlemskapsplan?

Prenumerationshantering hanteras av din enhets systeminställningar, inte i appen.

På iPhone eller iPad går du till iPhone-inställningar > Apple ID (ditt namn högst upp) > Prenumerationer. Därifrån kan du uppgradera, nedgradera eller avbryta din MedSafeAI Pro-plan.

---

Behöver jag skapa ett konto för att använda MedSafeAI?

Inget konto krävs. Du kan börja använda appen direkt efter att du har laddat ner den. Pro-åtkomst hanteras via ditt plattformsabonnemang – ingen registrering eller inloggning krävs.

---

Varför ber appen mig att uppgradera igen?

Detta kan inträffa om din prenumeration eller enhetsanslutning inte har synkroniserats ännu.

Öppna först Appinställningar och tryck på ”Återställ köp”. Om du använder flera enheter, kontrollera även "Anslut enheter" för att säkerställa att dina enheter är korrekt länkade. Ingen extra kostnad tillkommer.

---

Hur kan jag kontakta supporten?

Du kan kontakta vårt supportteam direkt från appen. Öppna MedSafeAI, gå till Appinställningar och tryck på "Supportförfrågningar" för att skapa ett supportärende.

Din förfrågan granskas av en riktig medlem i supportteamet och svaren levereras direkt i appen.

Du kan också använda alternativen "Felrapport" eller "Feedback" i appinställningarna för snabb rapportering eller förslag.