สนับสนุน

คำถามที่พบบ่อยสำหรับ MedSafeAI Pro: ผู้ช่วยแพทย์

<ชม.>

ฉันควรทำอย่างไรหากแอปไม่รู้จักการเป็นสมาชิก Pro ของฉัน

MedSafeAI ไม่ใช้บัญชีผู้ใช้หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณติดตั้งแอปใหม่ เปลี่ยนอุปกรณ์ หรือล้างข้อมูลแอป คุณอาจต้องคืนค่าการเข้าถึงระดับ Pro ด้วยตนเอง

เปิด MedSafeAI > ไปที่ การตั้งค่าแอป > แตะ “กู้คืนการซื้อ” ความเป็นสมาชิกของคุณจะถูกกู้คืนอย่างปลอดภัยผ่าน Apple ID ของคุณ

<ชม.>

ฉันจะใช้ MedSafeAI Pro บนอุปกรณ์หลายเครื่องได้อย่างไร

คุณสามารถใช้การเป็นสมาชิก Pro และประวัติการแชทได้อย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ของคุณเองสูงสุดสามเครื่อง รวมถึง iPhone (iOS), iPad และ Android

หากต้องการเชื่อมต่ออุปกรณ์ ให้ดาวน์โหลด MedSafeAI บนอุปกรณ์แต่ละเครื่อง เปิดแอป ไปที่ การตั้งค่าแอป แล้วแตะ “เชื่อมต่ออุปกรณ์” ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อซิงค์การเข้าถึงระดับ Pro และประวัติการแชท

<ชม.>

ฉันจะเปลี่ยนหรือจัดการแผนการเป็นสมาชิกของฉันได้อย่างไร

การจัดการการสมัครสมาชิกได้รับการจัดการโดยการตั้งค่าระบบของอุปกรณ์ของคุณ ไม่ใช่ภายในแอป

บน iPhone หรือ iPad ไปที่ การตั้งค่า iPhone > Apple ID (ชื่อของคุณที่ด้านบน) > การสมัครรับข้อมูล จากนั้น คุณสามารถอัปเกรด ดาวน์เกรด หรือยกเลิกแผน MedSafeAI Pro ของคุณได้

<ชม.>

ฉันจำเป็นต้องสร้างบัญชีเพื่อใช้ MedSafeAI หรือไม่

ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี คุณสามารถเริ่มใช้แอปได้ทันทีหลังจากดาวน์โหลด การเข้าถึงแบบมืออาชีพได้รับการจัดการผ่านการสมัครสมาชิกแพลตฟอร์มของคุณ ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ

<ชม.>

เหตุใดแอปจึงขอให้ฉันอัปเกรดอีกครั้ง

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากการสมัครหรือการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณยังไม่ได้ซิงค์

ขั้นแรก เปิดการตั้งค่าแอป แล้วแตะ “กู้คืนการซื้อ” หากคุณใช้อุปกรณ์หลายเครื่อง ให้ทำเครื่องหมายที่ “เชื่อมต่ออุปกรณ์” เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมโยงกันอย่างถูกต้อง จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกิดขึ้น

<ชม.>

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้โดยตรงจากภายในแอป เปิด MedSafeAI ไปที่ การตั้งค่าแอป แล้วแตะ “คำขอการสนับสนุน” เพื่อสร้างตั๋วการสนับสนุน

คำขอของคุณได้รับการตรวจสอบโดยสมาชิกทีมสนับสนุนที่แท้จริง และคำตอบจะถูกส่งภายในแอปโดยตรง

คุณยังสามารถใช้ตัวเลือก "รายงานข้อบกพร่อง" หรือ "คำติชม" ในการตั้งค่าแอปเพื่อการรายงานหรือคำแนะนำอย่างรวดเร็ว