Yasal
Destek
İletişim
- E-posta
- support@medsafeai.com
- Faturalandırma desteği
- support@medsafeai.com
- Tepki süresi
- Genellikle 1-2 iş günü içinde
- Şirket
SAFE AI NETWORK PTE. LTD.
1 Scotts Road #24-10 Shaw Centre
Singapore 228208
MedSafeAI Pro: Doktor Asistanı için Sıkça Sorulan Sorular
Uygulama Pro üyeliğimi tanımazsa ne yapmalıyım?
MedSafeAI kullanıcı hesaplarını kullanmaz veya kişisel verileri saklamaz. Uygulamayı yeniden yüklerseniz, cihazları değiştirirseniz veya uygulama verilerini temizlerseniz Pro erişiminizi manuel olarak geri yüklemeniz gerekebilir.
MedSafeAI'yi açın > Uygulama Ayarları'na gidin > “Satın Alma İşlemini Geri Yükle”'ye dokunun. Üyeliğiniz Apple Kimliğiniz aracılığıyla güvenli bir şekilde geri yüklenecektir.
MedSafeAI Pro'yu birden fazla cihazda nasıl kullanabilirim?
Pro üyeliğinizi ve sohbet geçmişinizi, iPhone (iOS), iPad ve Android dahil olmak üzere kendi üç cihazınıza kadar güvenli bir şekilde kullanabilirsiniz.
Cihazları bağlamak için her cihaza MedSafeAI'yi indirin, uygulamayı açın, Uygulama Ayarları'na gidin ve “Cihazları Bağla”'ya dokunun. Pro erişiminizi ve sohbet geçmişinizi senkronize etmek için ekrandaki adımları izleyin.
Üyelik planımı nasıl değiştirebilirim veya yönetebilirim?
Abonelik yönetimi uygulamanın içinden değil, cihazınızın sistem ayarları tarafından gerçekleştirilir.
iPhone veya iPad'de iPhone Ayarları > Apple Kimliği (adınız en üstte) > Abonelikler'e gidin. Buradan MedSafeAI Pro planınızı yükseltebilir, düşürebilir veya iptal edebilirsiniz.
MedSafeAI'yi kullanmak için bir hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Hesap gerekmez. Uygulamayı indirdikten hemen sonra kullanmaya başlayabilirsiniz. Profesyonel erişim, platform aboneliğiniz aracılığıyla gerçekleştirilir; kaydolmanıza veya oturum açmanıza gerek yoktur.
Uygulama neden benden tekrar yeni sürüme geçmemi istiyor?
Aboneliğiniz veya cihaz bağlantınız henüz senkronize edilmemişse bu durum ortaya çıkabilir.
Önce Uygulama Ayarları'nı açın ve "Satın Alma İşlemini Geri Yükle"'ye dokunun. Birden fazla cihaz kullanıyorsanız cihazlarınızın doğru şekilde bağlandığından emin olmak için "Cihazları Bağla" seçeneğini de işaretleyin. Hiçbir ek ücret alınmayacaktır.
Destekle nasıl iletişime geçebilirim?
Destek ekibimizle doğrudan uygulamanın içinden iletişime geçebilirsiniz. MedSafeAI'yi açın, Uygulama Ayarları'na gidin ve bir destek bildirimi oluşturmak için “Destek İstekleri”'ne dokunun.
İsteğiniz gerçek bir destek ekibi üyesi tarafından incelenir ve yanıtlar doğrudan uygulamanın içinden iletilir.
Hızlı raporlama veya öneriler için Uygulama Ayarları'ndaki "Hata Raporu" veya "Geri Bildirim" seçeneklerini de kullanabilirsiniz.