Підтримка

Часті запитання щодо MedSafeAI Pro: асистент лікаря

---

Що робити, якщо програма не розпізнає моє членство Pro?

MedSafeAI не використовує облікові записи користувачів і не зберігає особисті дані. Якщо ви перевстановлюєте програму, змінюєте пристрій або очищаєте дані програми, вам може знадобитися відновити доступ Pro вручну.

Відкрийте MedSafeAI > перейдіть до Налаштування програми > натисніть «Відновити покупку». Ваше членство буде безпечно відновлено через ваш Apple ID.

---

Як я можу використовувати MedSafeAI Pro на кількох пристроях?

Ви можете безпечно використовувати свою підписку Pro та історію чатів на трьох власних пристроях, включаючи iPhone (iOS), iPad і Android.

Щоб підключити пристрої, завантажте MedSafeAI на кожен пристрій, відкрийте програму, перейдіть до Налаштування програми та натисніть «Підключити пристрої». Виконайте вказівки на екрані, щоб синхронізувати свій доступ Pro та історію чату.

---

Як я можу змінити або керувати своїм планом членства?

Керування підписками здійснюється системними налаштуваннями вашого пристрою, а не всередині програми.

На iPhone або iPad перейдіть у Налаштування iPhone > Apple ID (ваше ім’я вгорі) > Підписки. Звідти ви можете оновити, знизити чи скасувати свій план MedSafeAI Pro.

---

Чи потрібно мені створювати обліковий запис, щоб використовувати MedSafeAI?

Обліковий запис не потрібен. Ви можете почати користуватися програмою відразу після її завантаження. Доступ Pro надається через вашу підписку на платформу — реєстрація чи вхід не потрібні.

---

Чому програма просить мене знову оновити?

Це може статися, якщо ваша підписка або підключення до пристрою ще не синхронізовано.

Спочатку відкрийте Налаштування програми та натисніть «Відновити покупку». Якщо ви користуєтеся кількома пристроями, також перевірте «Під’єднати пристрої», щоб переконатися, що ваші пристрої правильно підключено. Додаткова плата не стягуватиметься.

---

Як зв’язатися зі службою підтримки?

Ви можете зв’язатися з нашою командою підтримки безпосередньо з програми. Відкрийте MedSafeAI, перейдіть до Налаштування програми та торкніться «Запити в підтримку», щоб створити запит у службу підтримки.

Ваш запит розглядає справжній член служби підтримки, а відповіді надсилаються безпосередньо в програмі.

Ви також можете скористатися опціями «Звіт про помилку» або «Відгук» у налаштуваннях програми для швидкого звітування чи пропозицій.