Hợp pháp
Ủng hộ
Liên hệ
- support@medsafeai.com
- Hỗ trợ thanh toán
- support@medsafeai.com
- Thời gian đáp ứng
- Thường trong vòng 1–2 ngày làm việc
- Công ty
SAFE AI NETWORK PTE. LTD.
1 Scotts Road #24-10 Shaw Centre
Singapore 228208
Câu hỏi thường gặp dành cho MedSafeAI Pro: Trợ lý bác sĩ
Tôi nên làm gì nếu ứng dụng không nhận ra tư cách thành viên Pro của tôi?
MedSafeAI không sử dụng tài khoản người dùng hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân. Nếu cài đặt lại ứng dụng, thay đổi thiết bị hoặc xóa dữ liệu ứng dụng, bạn có thể cần phải khôi phục quyền truy cập Pro của mình theo cách thủ công.
Mở MedSafeAI > đi tới Cài đặt ứng dụng > nhấn vào “Khôi phục giao dịch mua”. Tư cách thành viên của bạn sẽ được khôi phục an toàn thông qua ID Apple của bạn.
Làm cách nào tôi có thể sử dụng MedSafeAI Pro trên nhiều thiết bị?
Bạn có thể sử dụng tư cách thành viên Pro và lịch sử trò chuyện của mình một cách an toàn trên tối đa ba thiết bị của riêng bạn, bao gồm iPhone (iOS), iPad và Android.
Để kết nối các thiết bị, hãy tải MedSafeAI xuống từng thiết bị, mở ứng dụng, đi tới Cài đặt ứng dụng và nhấn vào “Kết nối thiết bị”. Làm theo các bước trên màn hình để đồng bộ hóa quyền truy cập Pro và lịch sử trò chuyện của bạn.
Làm cách nào tôi có thể thay đổi hoặc quản lý gói thành viên của mình?
Việc quản lý đăng ký được xử lý bằng cài đặt hệ thống trên thiết bị của bạn chứ không phải bên trong ứng dụng.
Trên iPhone hoặc iPad, đi tới Cài đặt iPhone > ID Apple (tên của bạn ở trên cùng) > Đăng ký. Từ đó, bạn có thể nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy gói MedSafeAI Pro của mình.
Tôi có cần tạo tài khoản để sử dụng MedSafeAI không?
Không cần có tài khoản. Bạn có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng ngay sau khi tải xuống. Quyền truy cập chuyên nghiệp được xử lý thông qua đăng ký nền tảng của bạn—không cần đăng ký hoặc đăng nhập.
Tại sao ứng dụng lại yêu cầu tôi nâng cấp lại?
Điều này có thể xảy ra nếu đăng ký hoặc kết nối thiết bị của bạn chưa được đồng bộ hóa.
Trước tiên, hãy mở Cài đặt ứng dụng và nhấn vào “Khôi phục giao dịch mua”. Nếu bạn sử dụng nhiều thiết bị, hãy kiểm tra cả “Kết nối thiết bị” để đảm bảo các thiết bị của bạn được liên kết đúng cách. Sẽ không có khoản phí bổ sung nào được phát sinh.
Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách nào?
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi từ trong ứng dụng. Mở MedSafeAI, đi tới Cài đặt ứng dụng và nhấn vào “Yêu cầu hỗ trợ” để tạo phiếu hỗ trợ.
Yêu cầu của bạn được xem xét bởi thành viên nhóm hỗ trợ thực sự và phản hồi được gửi trực tiếp bên trong ứng dụng.
Bạn cũng có thể sử dụng tùy chọn “Báo cáo lỗi” hoặc “Phản hồi” trong Cài đặt ứng dụng để báo cáo hoặc đề xuất nhanh chóng.