支持

(

MedSafeAI Pro 常见问题解答：医生助理

<小时>

如果应用无法识别我的专业会员身份，我该怎么办？

MedSafeAI 不使用用户帐户或存储个人数据。如果您重新安装应用、更换设备或清除应用数据，您可能需要手动恢复 Pro 访问权限。

打开 MedSafeAI > 前往应用设置 > 点击“恢复购买”。您的会员资格将通过您的 Apple ID 安全地恢复。

<小时>

如何在多个设备上使用 MedSafeAI Pro？

您可以在最多三台自己的设备上安全地使用您的 Pro 会员资格和聊天记录，包括 iPhone (iOS)、iPad 和 Android。

要连接设备，请在每台设备上下载 MedSafeAI，打开应用程序，转到应用程序设置，然后点击“连接设备”。按照屏幕上的步骤同步您的 Pro 访问权限和聊天记录。

<小时>

如何更改或管理我的会员计划？

订阅管理由设备的系统设置处理，而不是在应用内处理。

在 iPhone 或 iPad 上，前往 iPhone 设置 > Apple ID（您的名字位于顶部）> 订阅。从那里，您可以升级、降级或取消您的 MedSafeAI Pro 计划。

<小时>

我需要创建帐户才能使用 MedSafeAI 吗？

无需帐户。下载该应用程序后，您可以立即开始使用。专业版访问权限通过您的平台订阅进行处理，无需注册或登录。

<小时>

为什么应用程序要求我再次升级？

如果您的订阅或设备连接尚未同步，则可能会发生这种情况。

首先，打开应用设置并点击“恢复购买”。如果您使用多个设备，还请检查“连接设备”以确保您的设备已正确链接。不会产生额外费用。

<小时>

如何联系支持人员？

您可以直接从应用内联系我们的支持团队。打开 MedSafeAI，转到应用设置，然后点击“支持请求”创建支持票证。

您的请求将由真正的支持团队成员审核，并直接在应用内提供回复。

您还可以使用应用设置中的“错误报告”或“反馈”选项来快速报告或提出建议。